CLARINS Lippen Pick & Love Lip Comfort Oil Duo

Uliana L.

15.10.2024

Ich bin extrem enttäuscht. Statt der versprochenen 2x 7 ml wurden nur 2x 1,2 ml geliefert, die Abbildung ist irreführend. Trotz Rückfragen per Mail keine schriftliche Antwort vom Kundenservice. Man wird praktisch betrogen, denn es wird ein anderes Produkt geliefert als beworben. Auf telefonische Empfehlung habe ich neu bestellt, in der Hoffnung, dass diesmal alles gut läuft,doch erneut nur Proben erhalten. Es folgt wieder eine Rücksendung, ohne Entschuldigung oder Kulanz. Hier wird gegen § 433 BGB (Pflichten beim Kaufvertrag), § 434 BGB (Sachmangel) und § 437, § 439 BGB (Nacherfüllung) verstoßen. Keine Ersatzlieferung,keine anteilige Erstattung,stattdessen soll ich die falsche Ware zurücksenden.Wer erstattet mir meine Zeit und Spritkosten?

Weiblich

Erika K.

10.10.2024

Hab auch nur 1,4ml Proben bekommen. Kundenservice unter aller Sau! Selbst nach 2 Mails und 2 Wochen warten, reagieren die einfach nicht und ignorieren einen... Eine Frechheit sowas

Weiblich

Marta P.

05.10.2024

Ich habe dieses Produkt zwei Mal bestellt. Bei einer Bestellung wurde einfach ein leerer Karton verschickt!!!! Die andere Bestellung wurde storniert, das Geld wurde nicht zurückgegeben!!!

Männlich

MelMel

02.10.2024

Leider eine falsche Gröse erhalten, statt 2x7ml habe ich 2x1,4ml erhalten. Kundenservice regaiert nicht auf Mails! Telefonservice ist auch grottig. Ich soll es zurück schicken und neu bestellen. Das mir nun die richtige Gröse zugeschickt wird, sei nicht möglich. Es ist momentan auch nicht bestellbar

Weiblich